近日，省工商局与中国移动联合建设的12315短信申诉举报平台启动，今后消费者只要通过手机编发短信至“12315”，就可以及时向工商部门进行申诉、举报或咨询。
据悉，开通后的12315短信平台，可接收社会公众对工商行政管理相关的咨询;接收消费者申诉;接收消费者对市场违法违规行为的举报;对工商行政管理机关及其执法人员违规违纪的举报;接受消费者对工商管理工作的意见和建议等。
消费者可以通过手机编发短信至“12315”，进行申诉、举报、咨询、建议，工商部门接收消费者信息后，将有专人对信息进行分类处理，并将处理结果反馈给消费者。具体使用办法为：
申诉：消费者可编辑短信内容“SS消费者名称#商品或服务名称#被申诉方名称#被申诉方地址#申诉具体内容”，发送至“12315”;
咨询：可编辑短信内容“ZX咨询具体内容”发送至“12315”;
举报：可编辑短信内容“JB举报具体内容”发送至“12315”;
建议：可编辑短信内容“JY建议具体内容”发送至“12315”。
